1. من نحن
وصلة خدمة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي على الموقع wasla.sd، تديرها شركة علي ميديا سنتر لإنتاج الوسائط المتعددة المحدودة، حي الزعيم الأزهري، أم درمان، الخرطوم، السودان، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة.
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها حين تستخدم وصلة، ولماذا نجمعها، ومدة احتفاظنا بها، والخيارات المتاحة لك.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب التي تعطينا إياها
- اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وتُحفظ كلمة المرور مشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه فقط.
- اسم مساحة العمل أو المؤسسة، وأعضاء الفريق الذين تدعوهم، ولغتك ومنطقتك الزمنية المفضلة.
المحتوى الذي تنشئه في وصلة
- المنشورات والمسودات والجداول والردود التي تكتبها، والصور والفيديوهات التي ترفعها إلى مكتبة الوسائط.
بيانات حسابات التواصل التي تربطها
حين تختار ربط حساب، تعرض عليك المنصة نفسها شاشة الأذونات الخاصة بها. وبموافقتك نستلم:
- رمز وصول يسمح لوصلة بالعمل نيابةً عنك في حدود الأذونات التي منحتها.
- معلومات أساسية عن الحساب أو الصفحة أو القناة: معرّفها واسمها وصورتها.
- المعلومات اللازمة للمزايا التي تستخدمها: منشوراتك وحالتها، والتعليقات على منشوراتك، ومؤشرات الأداء مثل الوصول والمشاهدات والتفاعل.
البيانات التقنية
- سجلات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة وتقارير الأخطاء، لحماية الخدمة وضمان عملها.
لا نستلم كلمات مرور حساباتك على منصات التواصل ولا نحفظها.
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها وتحسينها:
- لنشر وجدولة المنشورات التي تنشئها أنت أو فريقك؛
- لعرض التعليقات على منشوراتك في صندوق الردود لتقرأها وتتابعها؛
- لعرض تحليلات حساباتك ومنشوراتك؛
- لتشغيل حسابك، وتقديم الدعم، وحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها؛
- لإرسال رسائل الخدمة، مثل استعادة كلمة المرور والتقارير التي فعّلتها.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدم بيانات منصات التواصل لبناء ملفات تعريفية عنك أو عن جمهورك.
4. بيانات منصات التواصل
نستخدم البيانات الواردة من فيسبوك وإنستغرام وتيك توك ويوتيوب وغيرها فقط لتقديم المزايا التي تستخدمها داخل وصلة، وفق شروط كل منصة وسياسات المطورين فيها. ولا نطلب إلا الأذونات اللازمة لهذه المزايا.
- ميتا (فيسبوك وإنستغرام): لعرض الصفحات والحسابات التي تديرها، ونشر منشوراتك، وقراءة التعليقات على محتواك، وعرض الإحصاءات.
- تيك توك: لعرض ملفك، ونشر الفيديوهات التي تختار نشرها، وعرض إحصاءات أساسية لفيديوهاتك.
- يوتيوب: انظر القسم التالي.
تستطيع فصل أي حساب من داخل وصلة في أي وقت، أو إلغاء صلاحية وصلة من إعدادات المنصة نفسها؛ انظر حذف البيانات.
5. يوتيوب وجوجل
تستخدم وصلة خدمات YouTube API. وبربطك قناة يوتيوب فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة يوتيوب، وتخضع بياناتك أيضاً لسياسة خصوصية جوجل.
نستخدم بيانات يوتيوب لرفع وجدولة الفيديوهات التي تختارها، وعرض تفاصيل قناتك وفيديوهاتك وإحصاءاتها. وتستطيع إلغاء صلاحية وصلة في أي وقت من إعدادات أمان حساب جوجل.
6. المشاركة
لا نشارك البيانات إلا في هذه الحالات:
- مع منصات التواصل نفسها، حين تنشر محتوى أو تنفذ إجراءً عليها عبر وصلة؛
- مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون وصلة نيابةً عنا، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات وإرسال البريد، بعقود تحصر استخدامهم للبيانات في تقديم هذه الخدمات؛
- مع أعضاء مساحة عملك، حسب الأدوار التي تمنحها لهم؛
- حين يُلزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم وسلامة الخدمة؛
- عند اندماج أو استحواذ، وتبقى هذه السياسة سارية على بياناتك.
7. الحفظ والأمان
تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى أنظمة التشغيل على من يحتاجه لتشغيل الخدمة. وقد يعالج مزودو الخدمة البيانات في دول غير دولتك، وحينها نشترط ضمانات مناسبة. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنُبلغك وفق ما يقتضيه القانون إن تأثرت باختراق.
8. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى ما دام حسابك نشطاً.
- حين تفصل حساب تواصل، نحذف رمز الوصول الخاص به فوراً، ونتوقف عن جمع أي بيانات منه.
- حين تحذف حسابك أو تطلب حذف بياناتك، نحذفها خلال 30 يوماً، إلا السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها، فنحفظها للمدة المطلوبة فقط.
- تُستبدل النسخ الاحتياطية دورياً خلال 30 يوماً.
9. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. وأغلب ذلك متاح مباشرة داخل وصلة. ولأي طلب آخر راسلنا على info@alimediacenter.com، ونرد خلال 30 يوماً.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل دخولك، وحماية جلستك، وتذكّر لغتك. ولا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبّع من أطراف أخرى.
11. الأطفال
وصلة أداة للأعمال، وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال؛ وإن علمت أن طفلاً أعطانا بيانات فراسلنا لنحذفها.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد، ونُبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو داخل التطبيق.
13. التواصل
للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: info@alimediacenter.com
شركة علي ميديا سنتر لإنتاج الوسائط المتعددة المحدودة، حي الزعيم الأزهري، أم درمان، الخرطوم، السودان